Regulamin

BudPanel – Marketplace Dla Budownictwa

Wersja: 1.0
Data wejścia w życie: 18.10.2025
Administrator/Usługodawca:

Bogmat Budownictwo Sp. z. o.o.  z siedzibą w: Świecie, ul. Gabrieli Zapolskiej 23, 86-100 Świecie

NIP: 5592049496

Kontakt: kontakt@budpanel.com

1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej BudPanel („Aplikacja”), w tym zasady zakładania kont, publikowania zapotrzebowań na materiały budowlane („Zapotrzebowania”), składania ofert przez dostawców/sprzedawców („Oferty”), korzystania z czatu oraz systemu ocen.
  2. Aplikacja jest dostępna wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i służy do kojarzenia kupujących („Kupujący”) z dostawcami/sprzedawcami materiałów budowlanych („Dostawcy”). Aplikacja nie obsługuje usług wykonawczych/wykonawców.
  3. Usługodawca świadczy usługę hostingu i udostępnienia funkcjonalności Aplikacji. Usługodawca nie jest stroną umów zawieranych między Użytkownikami, nie przyjmuje płatności w ich imieniu i nie pośredniczy w rozliczeniach.

2. Definicje

  • Użytkownik – osoba fizyczna (także przedsiębiorca), osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która założyła konto w Aplikacji.
  • Kupujący – Użytkownik publikujący Zapotrzebowania na materiały budowlane.
  • Dostawca – Użytkownik składający Oferty w odpowiedzi na Zapotrzebowania.
  • Konto – zbiór zasobów i uprawnień przypisanych Użytkownikowi.
  • Treści Użytkownika – wszelkie materiały publikowane przez Użytkownika, w tym opisy, zapytania, Oferty, załączniki, wiadomości na czacie i oceny.
  • Polityka Prywatności – odrębny dokument regulujący przetwarzanie danych osobowych.

3. Warunki techniczne, dostępność i opłaty

  1. Do korzystania z Aplikacji wymagane jest urządzenie mobilne z systemem Android lub iOS, dostęp do Internetu oraz aktywne konto e-mail.
  2. Aplikacja jest bezpłatna i wolna od reklam. Usługodawca zastrzega możliwość wprowadzenia płatnych funkcji w przyszłości – po uprzednim poinformowaniu i uzyskaniu zgody Użytkownika, jeśli wymagana.
  3. Usługodawca dołoży starań, by Aplikacja była dostępna bez przerw, ale dopuszcza przerwy techniczne (aktualizacje, serwis).

4. Rejestracja i konto

  1. Utworzenie Konta wymaga akceptacji Regulaminu i zapoznania się z Polityką Prywatności. Użytkownik podaje prawdziwe dane i utrzymuje je w aktualności.
  2. Użytkownik wybiera rolę Kupującego lub Dostawcy.
  3. Użytkownik zobowiązuje się do zabezpieczenia dostępu do Konta (hasło, urządzenie) i ponosi odpowiedzialność za działania wykonane po zalogowaniu.
  4. Konto może zostać zablokowane lub usunięte w przypadku naruszenia Regulaminu, prawa lub zasad bezpieczeństwa.

5. Funkcjonalności Aplikacji

  1. Zapotrzebowania – Kupujący publikuje opis potrzebnych materiałów (parametry, ilości, lokalizacja dostawy, termin).
  2. Oferty – Dostawcy odpowiadają na Zapotrzebowania, podając cenę, warunki, dostępność i informacje o dostawie.
  3. Czat – Użytkownicy komunikują się bezpośrednio w celu doprecyzowania warunków; czat nie stanowi narzędzia zawierania umów elektronicznych w imieniu Usługodawcy.
  4. Oceny i opinie – po zakończeniu transakcji Użytkownicy mogą wystawiać oceny i opinie zgodnie z pkt 9.
  5. Powiadomienia push – Aplikacja może wysyłać powiadomienia o nowych ofertach, wiadomościach i statusach. Użytkownik może zarządzać zgodą w ustawieniach urządzenia.

6. Rola Usługodawcy i odpowiedzialność

  1. BudPanel jest platformą pośredniczącą w publikacji Zapotrzebowań i Ofert oraz w komunikacji Użytkowników.
  2. Usługodawca nie jest stroną umów między Użytkownikami, nie weryfikuje w sposób pełny tożsamości, wiarygodności biznesowej, jakości materiałów ani warunków Ofert.
  3. Wszelkie ustalenia, negocjacje, zawarcie i wykonanie umów, płatności i dostawy odbywają się bezpośrednio między Użytkownikami.
  4. Wyłączenie odpowiedzialności: Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    a) treść i rzetelność Zapotrzebowań, Ofert, opinii i wiadomości,
    b) przebieg i rezultat transakcji, jakość materiałów, terminowość dostaw, zapłatę ceny, niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy,
    c) szkody wynikłe z działań lub zaniechań Użytkowników,
    d) przerwy techniczne niezawinione lub wynikające z siły wyższej.
  5. Usługodawca może (ale nie musi) podejmować działania moderacyjne post factum (usuwanie treści, blokowanie kont), jeśli naruszane są przepisy lub Regulamin.

7. Zasady publikowania treści i zakazy

  1. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za Treści Użytkownika i oświadcza, że:
    a) są zgodne z prawdą, aktualne i kompletne,
    b) nie naruszają prawa, dóbr osobistych, tajemnicy przedsiębiorstwa ani praw własności intelektualnej osób trzecich,
  2. Zabronione jest w szczególności:
    a) podawanie nieprawdziwych informacji, wprowadzanie w błąd,
    b) publikowanie treści obraźliwych, bezprawnych, pornograficznych, nawołujących do nienawiści,
    c) reklamowanie towarów nielegalnych lub niebezpiecznych,
    d) zamieszczanie wirusów lub linków prowadzących do szkodliwego oprogramowania,
    e) scrapowanie danych, reverse engineering Aplikacji, nadużycia API,
    f) omijanie mechanizmów bezpieczeństwa i wszelkie działania zagrażające stabilności Aplikacji.
  3. Usługodawca może usuwać lub blokować Treści Użytkownika oraz konta w przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszeń.

8. Zawarcie umowy między Użytkownikami, płatności i dostawy

  1. Aplikacja nie zapewnia mechanizmu zawierania umów ani systemu płatności. Umowy są zawierane poza Aplikacją, na warunkach uzgodnionych przez Użytkowników.
  2. Użytkownicy we własnym zakresie weryfikują kontrahenta, parametry i jakość materiałów, warunki dostawy, gwarancji i rękojmi oraz warunki płatności.
  3. Użytkownicy zobowiązują się do przestrzegania przepisów prawa (w tym VAT, akcyza – o ile dotyczy, normy i certyfikaty materiałów).

9. System ocen i opinii

  1. Oceny i opinie powinny być rzetelne, merytoryczne i oparte na rzeczywistym doświadczeniu.
  2. Zabronione są: fałszywe, zamówione lub wzajemnie „odwdzięczone” opinie; ujawnianie danych osobowych, tajemnic lub pomówienia.
  3. Usługodawca może ukryć/usunąć opinię w przypadku oczywistego naruszenia niniejszych zasad lub prawa.
  4. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z opinii w celu prezentacji w Aplikacji (pkt 11).

10. Zgłaszanie naruszeń i reklamacje

  1. Naruszenia Regulaminu, prawa lub praw własności intelektualnej można zgłaszać na adres: [adres e-mail] (dołącz opis naruszenia oraz materiał dowodowy/URL/ID ogłoszenia).
  2. Reklamacje dotyczące działania Aplikacji można składać e-mailem: kontakt@budpanel.com.
  3. Reklamacja powinna zawierać: dane zgłaszającego, opis problemu, datę i godzinę zdarzenia, model urządzenia i wersję systemu.
  4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni. Odpowiedź zostanie udzielona na adres e-mail zgłaszającego.
  5. Reklamacje dotyczące transakcji między Użytkownikami należy kierować bezpośrednio do kontrahenta – Usługodawca nie jest stroną sporu.

11. Prawa własności intelektualnej i licencje

  1. Prawa do Aplikacji (kody, layout, bazy danych, znaki „BudPanel”) przysługują Usługodawcy lub licencjodawcom.
  2. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, bezterytorialnej, nieodpłatnej licencji na czas trwania umowy na: utrwalanie, zwielokrotnianie, publiczne udostępnianie i wyświetlanie Treści Użytkownika w Aplikacji i materiałach informacyjnych związanych z jej funkcjonowaniem – wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.
  3. Zabronione jest kopiowanie, dekompilacja, modyfikacja Aplikacji poza zakresem dozwolonego użytku.

12. Dane osobowe i prywatność

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności BudPanel dostępna w Aplikacji i/lub na stronie budpanel.com/polityka-prywatnosci.
  2. Aplikacja jest bez reklam i nie sprzedaje danych. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu świadczenia funkcji Aplikacji.

13. Rozwiązanie umowy, usunięcie konta

  1. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto poprzez funkcję w Aplikacji lub kontakt z obsługą: kontakt@budpanel.com.
  2. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z Użytkownikiem (zablokować/usunąć Konto) w razie naruszenia Regulaminu, prawa lub bezpieczeństwa.
  3. Usunięcie Konta skutkuje brakiem dostępu do Treści Użytkownika, z zastrzeżeniem przechowywania w niezbędnym zakresie dla dochowania rozliczalności i roszczeń (zgodnie z Polityką Prywatności).

14. Odpowiedzialność i gwarancje

  1. Usługodawca świadczy usługi „w stanie takim, w jakim są” i nie udziela gwarancji niezakłóconego i wolnego od błędów działania Aplikacji.
  2. W granicach prawa Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści oraz szkody wynikłe z działań lub zaniechań Użytkowników, w tym z ustaleń, transakcji, dostaw, jakości materiałów i płatności między Użytkownikami.
  3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której wyłączyć nie można (np. umyślne wyrządzenie szkody).

15. Prawo właściwe i spory

  1. Do umowy między Użytkownikiem a Usługodawcą stosuje się prawo Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Spory będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne.
  3. Jeżeli Użytkownik jest konsumentem, stosuje się właściwość sądu według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Użytkownik może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów (np. poprzez UOKiK – platforma ODR UE).

16. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin w przypadku: zmian prawa, rozwoju funkcjonalności Aplikacji, zmiany danych Usługodawcy, wprowadzenia odpłatnych usług.
  2. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani w Aplikacji lub e-mailem co najmniej 30 dni przed wejściem w życie.
  3. Dalsze korzystanie z Aplikacji po dacie wejścia zmian w życie oznacza akceptację zmian. Użytkownik nieakceptujący zmian może usunąć Konto.

17. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny w Aplikacji i/lub na stronie https://budpanel.com/regulamin.
  2. Nieważność pojedynczego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny oraz właściwe ustawodawstwo dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną.

Załącznik A – Kodeks dobrych praktyk (zalecane)

  1. Odpowiadaj na Zapotrzebowania i Oferty jasno (parametry, cena, terminy, warunki dostawy).
  2. Nie publikuj treści wprowadzających w błąd.
  3. Szanuj czas i prywatność innych Użytkowników; nie spamuj.
  4. Rozwiązuj spory bezpośrednio i w dobrej wierze; dokumentuj ustalenia na czacie/e-mailem.
  5. Zabezpieczaj swoje konto i urządzenie.